شركة أكسا للتأمين (الخليج) (ش.م.ب.) (مقفلة) ملتزمة بحماية خصوصيتك وضمان تمتعك بتجربة إيجابية في موقعنا. ويحدد هذا البيان سياسة الخصوصية لدينا فيما يتعلق بجميع ممارسات معالجة المعلومات الشخصية لكل من المعلومات المباشرة على الإنترنت وغير المباشرة. فإذا قمت بإعطائنا معلومات شخصية بما فيها معلومات الاتصال الخاصة بك وأي معلومات أخرى تتيح لنا إمكانية التعرف على هويتك وتقديم خدماتنا إليك، سنعامل تلك المعلومات وفقًا لهذه السياسة.
ينبغي عليك قراءة بيان سياسة الخصوصية هذه لضمان معرفتك بممارسات الخصوصية بشركة شركة أكسا للتأمين (الخليج) (ش.م.ب.) (مقفلة) التي تسري على منطقة الخليج بالكامل. ويُعد استخدامك لأي من الخدمات المباشرة المتاحة في هذا الموقع بمثابة إشارة ضمنية إلى موافقتك على هذه البنود والشروط. وإذا كنت لا توافق على هذه البنود والشروط، يرجى عدم الدخول إلى هذا الموقع أو استخدام أي من الخدمات المباشرة المتاحة في هذا الموقع.
في بيان الخصوصية هذا، تشير الكلمات "الخاص/الخاصة بنا، نحن، لنا و إلينا" إلى شركة أكسا للتأمين (الخليج) (ش.م.ب.) (مقفلة).
يتم تشغيل هذا الموقع من قبل شركة أكسا للتأمين (الخليج) (ش.م.ب.) (مقفلة)
("www.axa-gulf.com")؛ وهي إحدى شركات مجموعة أكسا. توجد تفاصيل إضافية عن أكسا للتأمين في بنود استخدام الموقع الخاص بنا.
نظرًا لطبيعية الإنترنت، لا تضمن شركة أكسا للتأمين خلو هذا الموقع أو جهاز الخادم الذي يتيحه من الفيروسات أو العناصر الضارة الأخرى أو عدم إرسال الأشياء المفسدة أو المتلفة الأخرى أو عدم حدوث أي ضرر لجهاز الكمبيوتر الخاص بك. وتتحمل المسئولية وحدك عن الحماية الملائمة والنسخ الاحتياطي للمعلومات و/أو الأجهزة وعن اتخاذ الاحتياطات المعقولة والملائمة لفحص جهاز الكمبيوتر للتأكد من خلوه من الفيروسات أو الأشياء المتلفة الأخرى. ويتحمل المستخدم كامل تكلفة جميع عمليات الصيانة والإصلاح والتصحيح الضرورية.
إننا لا نقدم أي إقرارات أو ضمانات بخصوص دقة أو تشغيل أو أداء أي برنامج خاص بالغير قد يتم استخدامه فيما يتعلق بالموقع.
لقد اخترت إجراء دفع عبر الإنترنت مقابل وثيقة التأمين الخاصة بك ببطاقة الائتمان. وسيُطلب منك إدخال تفاصيل بطاقة الائتمان الخاصة بك عبر الإنترنت وسنطلب تفويضًا لأخذ المبلغ المحدد من بطاقة الائتمان الخاصة بك.
نحن في أكسا للتأمين نضمن بأن خصوصيتك غير معرضة للإفشاء.
ن المعلومات الشخصية التي تدخلها يتم تشفيرها باستخدام بروتوكول طبقات المقابس الآمنة. وهذا يعني بأن جميع معلوماتك يتم إرسالها عبر طريق مباشر آمن بينك وبين شركة أكسا للتأمين مما يجعلها غير مقروءة عند إرسالها.
خصوصيتك هامة جدًا بالنسبة لنا وقد أعددنا بيان سياسة الخصوصية لدينا بهدف الحفاظ على أمانتك والاحتفاظ بثقتك واحترام حقك في حماية معلوماتك الشخصية. وسوف نستخدم معلوماتك لإدارة التأمين الخاص بك لدينا، بما في ذلك ضمان التأمين، معالجة المطالبات والتحليل الإحصائي. وقد يشتمل ذلك على الكشف عن معلوماتك داخل مجموعة أكسا وإلى الوكلاء، الموردين، شركات التأمين الأخرى، أو شركات إعادة التأمين التي تقدم الخدمات نيابة عنا.
إننا لا نكشف عن معلوماتك لأي شخص خارج مجموعة أكسا، إلا في الحالات التالية:
يجوز لنا نقل معلوماتك إلى دول أخرى بما في ذلك تلك الواقعة خارج منطقة الخليج. وإذا قمنا بذلك، سنعمل على ضمان قيام أي شخص نمرر إليه تلك المعلومات بتوفير مستوى ملائم من الحماية لها.
للحفاظ على انخفاض أقساط التأمين، نحن نشارك في عدد من مبادرات الصناعة لمنع الاحتيال واكتشافه. وللمساعدة في منع الجريمة، يجوز لنا:
"المعلومات الشخصية" الخاصة بك هي أي معلومات أعطيتها إلينا، أو للغير، فيما يتعلق بأي خدمة أو منتج معروض سواءً من خلال استخدام هذا الموقع، أو عبر الهاتف أو شخصيًا أو كتابيًا.
إننا نتعامل مع خصوصيتك بجدية فعلية وملتزمون بحماية معلوماتك الشخصية.
عندما تشتري أي منتج أو خدمة منا، سيكون لك الحق في الوصول إلى مستند سياسات يتعلق بذلك المنتج أو الخدمة. وإذا كان هناك أي خلاف بين بنود بيان الخصوصية هذا وبنود بيان الخصوصية المحدد الذي يسري على منتج معين، فعندئذٍ يتم الاحتكام إلى بنود البيان الأخير.
ينبغي إظهار هذا المستند إلى أي شخص آخر يخضع للتغطية بموجب، أو يكون طرفًا في، أي خدمات أو وثائق تشتريها منا. وقد نجري تغييرات على بيان الخصوصية هذا من وقتٍ لآخر. وستكون مثل هذه التغييرات نافذة من وقت ظهورها في الموقع. ويمكنك مراجعة تاريخ النفاذ في نهاية المستند، مما يتيح لك الفرصة لتحديد ما إذا أجريت تغييرات منذ آخر مرة قمت فيها بمراجعة الوثيقة. لهذا، ينبغي عليك أن تتذكر مراجعة بيان الخصوصية هذا من وقتٍ لآخر.
نحن نجمع المعلومات بشكل دقيق وفقًا للمعايير الدولية الخاصة بحماية البيانات. وعندما نجمع المعلومات الشخصية منك بشكل مباشر، إذا طلبت سعرًا أو شراء منتج أو خدمة منا، سنبذل قصارى جهدنا لضمان تحديث المعلومات ودقتها. يرجى مساعدتنا في ذلك من خلال إبلاغنا بأي تغييرات بأسرع وقت.
إننا نسعى باستمرار لتحسين جودة الخدمة وفعالية النظم لدينا، ولهذا، من وقتٍ لآخر، قد نستخدم معلوماتك الشخصية خلال تدريب العاملين و/أو اختبار النظام.
سنتبادل، في أوقات مختلفة، المعلومات الشخصية مع بعض المنظمات المعتمدة الأخرى لأغراض ضمان التأمين ومكافحة الاحتيال وقد تقدم تلك المعلومات لآخرين إذا كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا بموجب القانون. وسيتم أيضًا أحيانًا استخدام معلوماتك الشخصية وتحليلها من قبلنا وشركات أخرى في مجموعة أكسا للأغراض التالية:
قد نرسل المعلومات المحتفظ بها لدينا للمعالجة إلى شركات أخرى ضمن مجموعة أكسا (أو شركات تعمل بناءً على تعليماتها) بما في ذلك تلك التي تعمل خارج منطقة الخليج. ويُعد إدخالك لتفاصيلك في موقنا موافقة منك على هذا الاستخدام لمعلوماتك الشخصية.
لن يتم إفشاء معلوماتك إلى طرف آخر خارج مجموعة أكسا إلا إذا وافق على الحفاظ على سرية معلوماتك الشخصية بصرامة واستخدامها فقط للغرض المحدد الذي من أجله قمنا بتزويده بها وفي الحالات التالية:
قد تسفر عمليات التحسين في التكنولوجيا عن حدوث تغييرات في طريقة عرض وتسجيل واستخدام المعلومات الشخصية الخاصة بك. إذا اعتقدنا بأن التغييرات يمكن أن تكون مضرة لك، فسنقوم بإبلاغك، عن طريق البريد الإلكتروني وبإرسال إشعار بالتعديل في الموقع، على الأقل قبل 30 يومًا من نفاذ تلك التغييرات. وإذا واصلت بعد ذلك في استخدام أي خدمة أو منتج لمدة 60 يومًا إضافية، فسنفترض أنك وافقت على تلك التغييرات.
قد نقوم، في أي وقت، بتطبيق ما يلي من إجراءات ونظام لمكافحة واكتشاف الاحتيال.
إذا كنت عميلاً حاليًا لشركة أكسا وتشتري منتجًا / خدمة إضافية منا، سيتم تمرير التفاصيل الخاصة بك إلى مقدم المنتج / الخدمة المناسب كما هو مبين أدناه:
إننا نجري عمليات استقصاء عنك في وكالات المراجع الائتمانية التي ستزودنا بمعلومات، بما في ذلك معلوماتك الائتمانية. وستسجل الوكالات تفاصيل الاستقصاء سواءً أكان هذا الطلب سابقًا عليه أم لا. وقد نستخدم وسائل تسجيل لتقييم هذا الطلب وللتحقق من هويتك. وبالنسبة للاستقصاءات الائتمانية والمعلومات الأخرى المقدمة إلينا و/أو إلى وكالات المراجع الائتمانية، عنك وعن الأطراف التي ترتبط بها ماليًا، فقد نستخدمها إذا تقدمت أنت، أو أفراد آخرين من أسرتك، بطلب للحصول على تسهيلات أخرى، بما في ذلك طلبات ومطالبات التأمين. وقد يتم أيضًا استخدام هذه المعلومات لتعقب الديون ومكافحة غسيل الأموال علاوة على إدارة الحساب الخاص بك.
إن المعلومات التي تقدمها قد نقوم نحن باستخدامها أو أعضاء آخرين في مجموعة أكسا وأطراف أخرى مختارين بعناية لأغراض البحث والاستقصاء أو لإبلاغك بالمنتجات أو الخدمات الأخرى التي قد تكون ذات أهمية لك، ما لم تخطرنا أنت بخلاف ذلك. وفي كل مناسبة نتصل بك فيها لهذه الأغراض، سيتم دائمًا إعطائك الخيار لاختيار عدم إجراء أي تواصل آخر.
إذا أعطيتنا معلومات الاتصال الخاصة بك وتفضل عدم تلقي معلومات التسويق، أو المشاركة في البحث، فقم فقط بالاتصال بنا لإبلاغنا بذلك.
إذا قامت زوجتك أو شريكتك بالاتصال بنا نيابة عنك، بسبب حماية المعلومات، لن يكون بمقدورنا الإجابة على استفساراتها. ومع ذلك، إذا كنت تحتاج إلى تمكين زوجتك أو شريكتك أو أي طرف آخر من بحث الوثيقة الخاصة بك، فيرجى الاتصال بشركة أكسا وإبلاغنا بمَن ترغب في أن يتحدث نيابة عنك. ومع ذلك، سيستثنيهم هذا من إمكانية إلغاء الوثيقة حيث نطلب التحدث إلى صاحب الوثيقة بخصوص عمليات الإلغاء.
لن نكشف عن أي أرقام خاصة ببطاقة الائتمان أو بطاقة الديون لأي شخص بخلاف صاحب الوثيقة.
لتزويدك ببعض منتجاتنا أو خدماتنا، قد نحتاج إلى تجميع ومعالجة معلومات شخصية حساسة (على سبيل المثال، معلومات عن أي إدانة جنائية ضدك أو حالتك الصحية) بخصوصك وآخرين ممن يكونون طرفًا في الخدمة أو المنتج. ولن نستخدم المعلومات الشخصية الحساسية إلا للغرض المحدد الذي من أجله قمت بتزويدنا بها. يرجى التأكد من أنك لا تزودنا بمعلومات حساسة عن أشخاص آخرين إلا بموافقة صريحة منهم.
الكوكيز عبارة عن معلومة يتم تخزينها على القرص الصلب بجهاز الكمبيوتر بواسطة جهاز خادم ويب لتحسين وتبسيط خبرة مستخدم أي موقع ويب من خلال تحديد هوية المستخدم إذا قام مسبقًا بالدخول إلى ذلك الموقع. ويتم في العادة استخدام ملفات الكوكيز على الإنترنت ولا يمكن أن تضر جهاز الكمبيوتر الخاص بالمستخدم. يمكنك العثور على مزيد من المعلومات حول طريقة عمل ملفات الكوكيز في موقع كوكي سنترال.
ملفات الكوكيز المستخدمة في الموقع لا تشمل أي معلومات يمكن أن يقرأها أو يفهمها آخرون عنك، مثل اسمك أو أي رقم حساب أو رقم وثيقة تأمين. وهي لا تحتوي على أي معلومات شخصية عنك.
معظم برامج تصفح الإنترنت تسمح لك بإغلاق وظيفة الكوكيز. وإذا أردت أن تعرف كيفية عمل ذلك، يرجى مراجعة قائمة المساعدة في برنامج التصفح الخاص بك. ومع ذلك، سيقيد هذا الإجراء الخدمات التي يمكنك استخدامها.
ينبغي أن تعلم بأن أي مكالمات هاتفية يتم إجراؤها معنا قد يتم تسجيلها لأغراض المراقبة والتدريب ولمساعدتنا في مكافحة واكتشاف الاحتيال. وبناءً على ذلك، يُعد استخدامك لهذه الوسيلة من وسائل الاتصال بمثابة موافقة منك على ذلك.
تمتك شركة أكسا للتأمين (الخليج) (ش.م.ب.) (مقفلة) العلامات التجارية، الشعارات وعلامات الخدمة التي تظهر في هذا الموقع. ولا يجوز استخدام هذه العلامات دون إذن كتابي. والمواد الموجودة في هذا الموقع محمية بحق النشر. ولا يجوز تعديل أي جزء من هذه المواد أو إعادة إنتاجه أو تخزينه في أي نظام استرداد، أو نقله أو نسخه أو توزيعه أو استخدامه بأي طريقة أخرى لأغراض تجارية أو عامة دون موافقة كتابية مسبقة من شركة أكسا للتأمين (الخليج) (ش.م.ب.) (مقفلة).
تم تحديث بيان الخصوصية هذا مؤخرًا. آخر تحديث: 18 مارس 2009